아래의 미션에 답변을 작성하며, 아이디어를 요약 / 점검 / 기록해보세요. 필수는 아니지만, 생각 정리에 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 멋지게 정리하는 것이 아니라 아이디어를 끄적끄적 적는 노트로 생각해주세요.
여러분의 서비스를 한줄로 간단히 소개할 수 있나요? 한 번 정리해보시면 여러분 서비스의 목표가 보일거에요.
예) 토스 : 금융의 모든 것 토스에서 쉽고 간편하게
<aside> 🖊️ 쉽고 저렴하고 투명하게, 누구나 쉬운 PT
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서비스는 유저들의 니즈에서 부터 탄생하고, 그게 고려되지 않는다면 서비스라고 할 수 없습니다. 내 서비스는 사회의 어떤 문제를 어떻게 해결한건지 정의해보세요.
(문제점을 리스트업 하고 그걸 어떻게 해결할건지 구상해보는게 도움이 될거에요!)
<aside> 🖊️ 현재의 PT 시장에는 2가지의 문제점이 있습니다. 첫째 회당 8만 원을 웃도는 비싼 가격입니다. 둘째, 불투명한 시장입니다. 트레이너가 어떤 자격증을 갖고 있는지, 어떤 성향인지 알 수 없고 무작정 PT를 권유받기 때문입니다. 이러한 2가지 문제점은 소비자로 하여금 PT에 관한 선입견을 갖게 하여 안 좋은 시선을 유발합니다. 이러한 2가지 문제점을 해결하기 위해 해당 서비스를 기획했습니다. 해당 서비스는 체육 관련 전공 대학생이 PT를 진행합니다. 따라서 비교적 저렴한 가격에 PT를 받을 수 있게 됩니다. 또한 전공생들은 다양한 운동, 식단 프로그램을 직접 설계함으로써 다양한 프로그램을 소비자가 선택할 수 있습니다. 해당 서비스에 등록되는 학생 트레이너는 자체 심사를 통해 자격증 보유 현황을 확인하여 검증된 전공생들로만 이루어질 예정입니다. 소비자 뿐만 아니라 체육 관련 전공생들은 해당 서비스를 통해 다양한 실습 경험을 얻을 수 있다는 것이 특장점입니다.
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서비스가 궁극적으로 사회에 어떤 혁신을 불러오고 사람들의 삶에 어떤 변화를 이끌어낼 수 있을지 생각해보세요.
예) 토스는 “**금융부터 바꾼다, 모든 것을 바꿀 때까지”**를 목표로 서비스를 전개하고 있어여.
<aside> 🖊️ “누구나 쉽게 운동을 시작함으로써 전세계 사람들의 건강을 책임진다.” 해당 서비스는 누구나 쉽게 운동에 접근할 수 있게 함으로써 건강한 신체! 건강한 정신! 을 만드는데 이바지할 수 있습니다. 한 여름, 해안가를 거닐며 탄탄한 몸매를 자랑하고자 헬스장 등록을 해본 경험, 누구나 있을 것입니다. 하지만 기구 사용법도 모르고 몸 좋은 사람들이 즐비하는 헬스장에서 운동을 시작하기란 쉽지 않습니다. 저 또한 그랬으니까요. 그럴 때마다 유혹처럼 들려오는 고가의 PT. 한번 받아볼까? 하다가도 높은 가격에 포기하는 경우가 대부분입니다. 그러나 해당 서비스는 저렴한 가격에 다양한 운동, 식단 프로그램을 제공합니다. 이를 통해 이참에 나도 한번 운동을 시작해 봐? 하는 생각을 갖게 하고 이는 곧 운동에 대한 관심으로 이어질 것입니다. 궁극적으로는 운동에 대한 접근성을 낮춤으로써 다양한 운동을 시도할 수 있습니다. 이 과정에서 본인의 신체를 스스로 공부하고 약점이 무엇인지, 식습관은 어떠한지 스스로 탐구할 수 있게 됩니다.
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여러분 서비스의 유저가 여러분 서비스를 사용하는 과정을 생각해보셨나요? 우리 서비스 유저는 어떤 사람일지, 언제 우리 서비스를 사용하고 어떻게 그들 삶속에서 우리 서비스가 사용될 지 생각해봐요!
<aside> 🖊️ 🙋♂️홍준혁/21살 새내기 재수생활로 몸이 엉망이 된 상태. 대학교 합격 이후 재수생활로 망가진 몸을 고쳐보고자 헬스장에 등록한다. 고액의 PT 권유를 받지만 돈이 없는 학생이기에 혼자 유튜브를 보며 기구 사용법을 익힌다. 제대로 알지 못하기에 기구를 사용하다가 다친 경험도 있으며 잘못된 식습관으로 운동을 해도 몸에 긍정적인 변화가 나타나지 않는다. → 대다수의 학생들이 위의 사례에 해당할 것입니다. 건강한 몸을 갖고 싶지만 주의에 운동을 물어볼 사람도 없으며 그렇다고 PT를 받을 만큼 넉넉하지는 않습니다. 이런 유저들에게 해당 서비스는 좋은 선택지가 될 것입니다. 비교적 저렴한 가격에 전공생들에게 PT를 받음으로써 안전하고 체계적으로 운동을 할 수 있기 때문입니다. 인증된 전공생에게 정확한 자세를 지도 받음으로써 부상의 위험도 줄일 수 있습니다. 🙋♀️박윤빈/32살 아기 엄마 출산 이후 체력이 저하됐으며 회사를 다니느라 끼니를 제때 챙겨 먹지 못함 아기 출산 이후 육아휴직을 제대로 쓰지도 못한 채 회사에 복직한다. 바쁜 커리어 우먼으로 회식이 잦으며 늦은 시간에 집에 들어와 식사를 하는 경우가 대부분이다. → 많은 직장인들이 불규칙한 회식 일정으로 끼니를 제때 챙기지 못하는 경우가 대부분입니다. 식습관 관련해 자문을 구하고 싶지만 마땅히 물어볼 사람이 없어 잘못된 식습관을 갖게 됩니다. 이런 유저들에게 해당 서비스는 좋은 선택지가 될 것입니다. 식습관 관련하여 다양한 전공생들에게 조언을 구하고 지속적으로 점검받으며 바람직한 식습관 형성에 큰 도움이 될 것입니다. 바쁜 현대 직장인들은 운동할 시간도 나지 않는 경우가 대부분이기에 해당 서비스를 통한 식습관 개선 방안은 꽤나 매력적으로 다가갈 것입니다.
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여러분 서비스에서 꼭 경험해야하는 것이 있을거에요. 우리는 그걸 핵심 경험이라고 부르고, 그걸 할 수 있는 방법을 기능이라고 부르고 있어요.
(ex. 배달에 민족에선 버튼 한번으로 음식이 내 집으로 와서 맛있게 먹는 경험을 제공하고, 그걸 음식 주문 및 배달의 기능으로 해결하고 있어요.)